Philosophie commerciale du groupe
Kesa Electricals plc est le troisième distributeur électro-domestique européen, présent dans neuf pays. Toutes les enseignes du Groupe partagent la même philosophie fondée sur trois principes: Le meilleur prix, le meilleur choix, le meilleur service.
Le meilleur prixNotre objectif est d'offrir à nos clients des prix bas garantis tous les jours de l'année, sur tous les marchés dans lesquels nous intervenons. Nous effectuons en permanence des relevés de prix auprès de nos principaux concurrents et nous remboursons la différence à tout client qui trouverait ailleurs le même produit, moins cher.
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Le meilleur choixNotre philosophie est d'offrir à nos clients le plus large choix de gammes et de produits répondant à leurs besoins spécifiques. Nos équipes de sourcing ont pour mission d'acheter des produits dans le monde entier allant des entrées de gamme au haut de gamme des grandes marques.
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Le meilleur serviceEn tant que spécialiste électrodomestique, notre offre se différencie de celle de nos concurrents par un niveau de service élevé avant, pendant et après la vente. Notre objectif est d'assurer à nos clients un niveau de compétence et d'assistance soutenu par des services de livraison à domicile et après-vente efficaces.
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